Poslovno komuniciranje tijekom i nakon kriznih vremena – praktični interaktivni webinar s Anom Brajković

NAMIJENJENO SVIM DIREKTORIMA, VLASNICIMA, MANAGERIMA, VODITELJIMA SEKTORA I ODJELA, ALI I SVIM POSLOVNIM OSOBAMA KOJI IZ PRVE RUKE ŽELE SAZNATI KAKO OSTVARITI TRANSPARENTNU I USPJEŠNU KOMUNIKACIJU SA SVOJIM SURADNICIMA/ZAPOSLENICIMA, POSLOVNIM PARTNERIMA I KLIJENTIMA TIJEKOM I NAKON KRIZNIH PERIODA. KOMUNIKACIJA NAKON POVRATKA NA RADNA MJESTA JE IZRAZITO BITNA ZA ŠTO BRŽI POČETAK UOBIČAJENOG RADA, A POMANJKANJE TAKVE KOMUNIKACIJE ILI GREŠKE U KOMUNIKACIJI MOGU IZAZVATI BROJNE I DUGOTRAJNE PROBLEME KOJI ĆE SE REFLEKTIRATI NA POSLOVNE REZULTATE I MEĐULJUDSKE ODNOSE.

U izazovna vremena poput trenutne situacije izazvane pandemijom koronavirusa dobra komunikacija je ključna za osiguravanje nastavka poslovanja i zadržavanja dobrih poslovnih odnosa bez obzira radi li se o zaposlenicima, poslovnim partnerima ili klijentima. Sigurni smo da ste u proteklih par mjeseci primijetili brojne slučajeve netransparentne komunikacije unutar poslovnih subjekata ili pak pomanjkanja komunikacije u iščekivanju nekih novih događaja ili odluka. Komunikacija je ključan faktor uspjeha i u vremenima kada je poslovna situacija idealna, a pogotovo u situacijama kada su kanali komunikacije ograničeni, a neizvjesnost na visokoj razini. U trenutku kada se epidemiološke mjere ublažavaju i brojni građani se vraćaju na radna mjesta komunikacija je izrazito važna kako bi se djelatnici što prije prilagodili i nastavili s uobičajenim načinom rada. Ovaj program smo s razlogom zamislili kao online trening jer je već i sama online platforma ograničavajuća u mnogim elementima komunikacije. Upravo iz tog razloga iz prve ruke ćete saznati kako prevladati potencijalne prepreke kod različitih kanala komunikacije te što kvalitetnije i uspješnije iskoristiti svaki raspoloživi kanal. Cijelo online predavanje će biti popraćeno praktičnim primjerima i savjetima, a polaznici će kroz chat kanal imati priliku postavljati pitanja predavačici.

Pohađanjem naše online edukacije saznati ćete: sve o vrstama poslovne komunikacije i njihovim specifičnostima, koje su razlike između vrsta komunikacije (verbalna, neverbalna, paraverbalna), koja su pravila komunikacije u kriznim vremenima, koja su pravila komunikacije nakon povratka zaposlenika na radna mjesta, koje su posebnosti korištenja online alata za komunikaciju posebice u kriznim situacijama, koje greške su se događale tijekom postojeće krize i kako ih izbjeći u budućnosti, kako izbjeći paniku i strah pravilnom komunikacijom unutar poslovnih subjekata i izvan njih, više o različitim stilovima komunikacije, što je KISS model, kako rješavati konflikte na radnom mjestu, kako jasno izraziti kritiku prema zaposlenicima/poslovnim partnerima te kako stvoriti model uspješne komunikacije i komunikacijske kulture.

Svi SmartBiz seminari, edukacije i online programi su zamišljeni i koncipirani na način u svakom trenutku polaznici mogu postavljati pitanja i pokrenuti raspravu, a na sve eventualne upite koji ne budu odgovoreni na predavanju odgovor polaznici dobivaju pisanim putem. Cilj naših edukacijskih programa je kroz interaktivni pristup u kratko vrijeme riješiti Vaše poslovne probleme i prenijeti Vam iskustva i znanje vrhunskih stručnjaka. Trajanje samih seminara i edukacija temelji se na rezultatima analiza koje potvrđuju da je upravo naš model optimalan za učenje i usvajanje novih znanja i iskustava.

U cijenu uključeno:
Pohađanje online seminara preko platforme ZOOM, moguće postavljanje pitanja tijekom i nakon predavanja koristeći chat funkciju, materijali u digitalnom obliku.