Poslovni ljudi su svakodnevno izloženi raznim vrstama problema, koji izazivaju osjećaj zabrinutosti i anksioznosti, a u velikom broju slučajeva i stres. Osim što stres dokazano izaziva brojne zdravstvene tegobe, on također bitno utječe na radnu produktivnost.

Na sveučilištu u Chicagu ekipa psihologa pod vodstvom gospođe Sian Beilock istražila je utjecaj stresa na radnu produktivnost, i došla do rezultata koji jasno dokazuju da stres direktno utječe na kratkotrajnu memoriju pojedinca. Svi radni zadaci u kojima se intenzivno koristi kratkotrajno pamćenje postaju veći izazov, a kao jedan od takvih zadataka može se navesti proces pregovaranja. U procesu pregovaranja osoba u isto vrijeme mora slušati sugovornika, procesuirati informacije koje dobiva ali i razmišljati o odgovoru. Istraživanje provedeno na sveučilištu u Chicagu također je pokazalo da osobe pod stresom ostvaruju 10 posto slabije rezultate, odnosno da im sposobnost rješavanja problema i radna produktivnost padaju za 10 posto. Iako ovaj broj na prvi pogled ne izgleda zabrinjavajuće kada se pomnože sati, djelatnici i njihova radna produktivnost ovakav pad ima veliki utjecaj na konačni poslovni rezultat. Do pada produktivnosti djelatnika također dolazi kada se pred njih postave nerealni ciljevi koji izazovu strah, tremu, brigu, a u konačnici stres i pad radne sposobnosti. Zadatak je svakog poslodavca uklanjati uzroke stresa za svoje zaposlenike, a u isto vrijeme ublažiti posljedice postojećeg stresa. Na ovaj način poslodavac direktno utječe na zdravlje i zadovoljstvo zaposlenika, a indirektno na radnu produktivnost i ukupne poslovne rezultate.

Read more